Clase 8. ¿Por qué es importante el mapa del recorrido del empleado?
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Mapea el Recorrido de tus Empleados: Employee Journey Mapping
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1. Introducción y bienvenida
Introducción y bienvenida
Clase 2. Employee experience
Clase 3. Diseño centrado en el usuario
Clase 4. Colaboración e innovación en Recursos Humanos
Clase 5. Qué HR quieres para tu empresa
2. Employee Journey Map
Clase 6. ¿Qué es el employee journey map?
Clase 7. ¿En qué consiste un mapa del recorrido del empleado?
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Clase 8. ¿Por qué es importante el mapa del recorrido del empleado?
Clase 9. ¿Quién debe hacerlo?
Clase 10. Beneficios y ventajas
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3. Colaboración remota y virtual
Clase 11. Workshops VS. Reuniones
Clase 12. Herramientas digitales para la innovación
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Clase 13. Miro
Clase 14. Mural
Clase 15. Klaxoon
4. Diseño de employee Personas
Clase 16. ¿Qué es un employee persona?
Clase 17. ¿Cuántos employee personas hay que hacer?
Clase 18. ¿Cómo hacer un employee persona?
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Clase 19. Workshop virtual employee persona
5. Diseño del Employee Journey Map
Clase 20. Introducción
Clase 21. ¿Qué elementos considera el employee journey map?
Clase 22. Cambio de mindset: de procesos a experiencia
6. Workshop Employee Journey Map
Checklist employee journey map workshop.pdf
Checklist employee journey map
Clase 23. Introducción al workshop
Clase 24. Template y seis pasos
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Clase 25. Touchpoints
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Clase 26. Expectativa VS realidad
Clase 27. Puntos de dolor
Clase 28. Oportunidades
Clase 29. How Might We
Clase 30. Lightning Demos
7. Diseño de experiencias
Clase 31. La era de las experiencias
Clase 32. El diseño como catalizador de innovación
Clase 33. Momentos que importan- Diseñar estrategias antes de invertir
Clase 34. Design Thinking y Design Sprint
8. Felicitaciones
Clase 35. Felicidades
Encuesta final de curso
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